私隱政策

我們會處理你主動提供的姓名、電郵、電話、學生或導師資料、導師申請及審批資料、任教課程體系、公開試科目／等級、院校、Major、修讀狀態、Honours、GPA、資格證明、學習需要、預約及課堂紀錄、付款及人工核實紀錄、課堂投訴、違規案件與資金凍結／扣款紀錄、訊息，以及上載的圖片或 PDF。

老師申請中的 AlipayHK／FPS 收款電話只用於老師收款及提款核對，會在應用程式層加密；一般設定頁只顯示末四位。資格證明原檔只供審批，批准或拒絕後會立即排入刪除。

系統亦會處理維持登入及防止濫用所需的 Cookie、登入／驗證紀錄、有限的裝置及網絡資料。付款時不應提交密碼、完整銀行憑證或信用卡資料。

使用 PayDollar 付款時，平台及 AsiaPay Limited 會處理完成、核對及退款所需的訂單編號、付款金額及貨幣、所選付款方式、付款狀態、平台及付款處理商交易參考、交易時間、退款／撤銷／爭議紀錄，以及付款服務為保安、防詐欺及法規遵從所需的有限技術資料。實際付款憑證由 PayDollar、相關銀行、FPS、AlipayHK 或 PayMe 處理；請勿在 EasyAce 訊息、備註或支援表格提交電子錢包密碼、網上銀行密碼、一次性驗證碼或完整付款憑證。

當訪客真正開啟已公開導師的詳情時，系統會記錄匿名瀏覽及歸因資料，包括站內入口、經限制的 UTM 資料、外部來源 hostname 及已遮罩的搜尋字詞；不保存完整來源 URL 或原始 IP。成功開始對話及提交預約只由權威伺服器流程記錄。

標示為必填的資料屬自願提供，但欠缺時我們可能無法建立帳戶、驗證身份、安排課堂或處理付款；非必填個人簡介及學習偏好可選擇不提供。宣傳用途同意屬選填，不同意不會影響服務。

只會在上述目的所需範圍內向相關學生／家長、導師、獲授權職員，以及提供託管、資料庫、電郵、私有檔案儲存、付款或 AI 個人頁優化的服務供應商轉移資料。我們不會出售個人資料。

當你選擇 PayDollar 付款，必要資料會轉移予 PayDollar 營運者 AsiaPay Limited，以及完成交易所需的銀行、收單機構、FPS、AlipayHK、PayMe 或其他所選付款網絡。這些機構會按其適用條款、私隱政策及法律責任處理資料。瀏覽器返回 EasyAce 的成功、失敗或取消頁只作顯示；平台會使用 PayDollar 伺服器資料傳送及授權狀態查詢作付款核對。

帳戶、預約、付款及通訊紀錄會按提供服務、處理爭議及符合法律要求的需要保留；當資料不再需要時，我們會將其刪除或匿名化。

付款訂單、交易參考、狀態、對帳、退款及爭議紀錄會按營運者已公布的保存政策、會計及法律需要保存；PayDollar、銀行及電子錢包亦會按其各自政策保存所控制的交易資料。刪除 EasyAce 帳戶不一定會令依法須保存的付款紀錄立即刪除。

個人頁原始分析事件保存 90 日；完成匿名匯總後才會清除。匿名每日匯總及分析報告內容保存 13 個月。導師可提早刪除自己的報告內容，但最低限度的成功用量紀錄會保留至相關會員配額及稽核不再需要為止，刪除不會退回次數。

使用者可要求刪除學生帳戶及其關聯資料；外部私有檔案如未能即時刪除，管理員會收到失敗提示並需跟進。

被拒的老師申請，以及連續 90 日沒有流程活動且仍未完成註冊的申請，會連同審計事件整筆刪除；管理員亦可提早執行相同的硬刪除。已完成註冊的申請不會自動套用此 90 日規則，但資格原檔及申請中的收款密文仍會按上述安排清除。

訊息、圖片、PDF 及老師資格證明只供相應資料主體及獲授權管理員存取，並儲存在受保護的資料庫或私有物件儲存。首次資格證明可直接在內部申請表上載，不需先等待電郵連結；日後如管理員要求補充，可再使用私人狀態頁。老師申請私人狀態連結有效 30 日，過期後須以綁定電郵重寄，完成老師註冊時亦會撤銷；除申請明確要求的資格證明外，請勿上載不必要的身份證明或高度敏感資料。

PayDollar 付款在付款處理商的託管頁完成；EasyAce 不應接收或保存你的電子錢包密碼、銀行登入密碼或一次性驗證碼。付款結果只以經驗證的伺服器通知、狀態查詢及結算紀錄核實，不會只依賴瀏覽器返回頁或付款截圖。

我們採取身份驗證、角色及擁有權檢查、加密、存取限制、請求限流及安全監察等合理措施；任何網絡傳輸或儲存方式仍不能保證絕對安全。

你可使用第 1 節聯絡方法要求查閱或更正個人資料，或查詢帳戶刪除。提出要求時，營運者可能需要核實身份及按適用規定處理。

你可透過瀏覽器管理 Cookie；停用必要 Cookie 會令登入或部分安全功能無法運作。未成年學生應由家長或監護人協助提供及管理帳戶資料。